【香港商報訊】商務及經濟發展局局長丘應樺昨在2024香港零售高峰會上表示，各界必須正視零售業面臨的新挑戰，零售企業必須加快電子轉型及升級步伐，充分利用線上線下相結合的無縫營銷模式，為消費者打造一個更好的購物體驗。

丘應樺指出，零售業的覆蓋層面非常廣闊，顧客的消費模式和喜好不斷變化，旅客和市民的喜好和行為模式正在發生改變，零售企業必須與時並進，不斷創新和調整自身的營運策略，才能在瞬息萬變的市場環境中保持競爭優勢。

他又表示，本港的航空運力和接待旅客的能力逐步恢復，訪港旅客人數亦逐步回升，加上港府致力推動盛事經濟，國際大型盛事將接踵而來，為市民和訪港旅客提供新體驗，同時也帶動零售、餐飲等行業的經濟收益。

丘應樺呼籲業界響應「好客之道」運動，弘揚香港熱情好客的精神，持續提升服務質素，讓每位消費者都感到賓至如歸。

香港零售管理協會主席謝邱安儀稱，近日本地市場的零售表現非常不理想，部分會員稱生意依然水深火熱，生意較去年同期錄雙位數跌幅。她強調業界必須與時並進，除在本地市場打拼，可以將市場目光放得更大更遠，尤其是把握整個大灣區發展機遇，協會也會考慮與其他大灣區城市攜手合作，以開拓新商機。