【香港商報訊】記者鍾俠報道：貿發局早前委託市場調查機構，於去年第二至第三季訪問2200位來自內地不同城市的中產或以上消費者，發現其對於香港產品信任度高。昨日，貿發局據此發表《港商深耕內地電商零售市場——消費者調查報告》，以了解內地消費者的網上消費行為以及對香港產品的喜好，助力港商更好制定合適業務策略，以捕捉內地電商零售市場的商機。

78%受訪者一年內曾網購港貨

貿發局調查結果顯示，內地網購消費者普遍喜歡香港產品，尤其是消費水平越高的地區。78%的受訪者表示在過去一年曾經網購香港產品；而香港產品較受年輕消費者歡迎，高消費水平地區的女性消費者亦較喜愛香港產品。

此外，調查又發現，內地網購消費者對香港的商品、品牌或來自香港的網店，有着不俗的評價和滿意度，在1至10分當中，受訪者對香港產品的平均評分高達8.7分。年齡分布方面，18至29歲消費者對香港產品的評分最高，達到8.9分。性別分布方面，女性消費者的評分為8.9分，稍高於男性的8.6分。

貿發局首席經濟師（大中華區）趙永礎指出，內地消費者較喜歡網購的香港產品是消費電子及電器產品（72%），其後是奢侈品（46%）和時尚產品（41%）；而有網購香港產品的內地消費者花費在兒童產品、藥品及保健品、寵物產品的平均訂單金額，均較整體為高。

「香港品牌」是信心保證

值得注意的是，「香港品牌」對內地消費者是信心保證，受訪者形容對「香港品牌」看法時，分別包括符合嚴格產品安全標準（28%）、原用料或材質有保證（28%）、正品的保證（27%）、質量有信心（27%）和具時尚氣色（27%）等。

調查發現，平均每月網購9.4次，尤以一線城市為然；其中女性（10次）網購頻率高於男性（8.8次）；以年齡劃分，則30至49歲消費者的網購頻率最高，平均每月11.2次。至於網購時首要考慮的是保真政策（15%）和有信譽的商家（11%）。

網購渠道方面，95%受訪者利用綜合電商平台網購，比率遠高於其他如直播類或短視頻平台（38%）、拼購類平台（32%）等。在網購跨境或進口產品時，分別有73%和63%表示利用天貓國際和京東國際網購平台，其後是抖音全球購（30%）和中國亞馬遜（21%）等。