【香港商報訊】香港銀行公會虛擬銀行公眾教育專責小組表示，虛擬銀行的認受性正逐步提高，不少大眾以及中小企均認為虛擬銀行的創新服務，為他們帶來更多便利。

專責小組委託機構以網上問卷形式進行調查，一千位個人受訪者當中，超過七成認為虛擬銀行是創新及便捷的，52%個人受訪者認為虛擬銀行需要較少文書處理，50%認為服務創新，48%認為收費較低。受訪的200家中小企當中，超過九成表示虛擬銀行簡單易用、日常操作快捷高效，並認為虛擬銀行服務有助增加商業營運效率。

目前，虛擬銀行用戶使用一般銀行服務居多。個人受訪者使用最多的銀行服務為存款/儲蓄(63%)，其次為信用卡或扣帳卡服務(49%)，及享用獎賞如現金回贈及禮品(45%)；中小企方面，使用最多的銀行服務為存款/儲蓄(38%)，其次為投資基金(28%)和轉帳(28%)。

銀行公會虛擬銀行公眾教育專責小組發言人表示，調查結果顯示，經過近4年時間，公眾對虛擬銀行有更正確和深入的理解，明白到虛擬銀行在監管、存款保障等方面與傳統銀行無異。在此基礎上，虛擬銀行以金融科技為客戶提供便捷體驗，例如24/7全天候提供銀行服務、縮短開戶及貸款審批時間等。專責小組期望透過更多推廣活動，令公眾更了解虛擬銀行的特點，相信隨公眾對虛擬銀行加深認識，虛擬銀行將更為普及，並進一步推動本港金融科技發展。