【香港商報訊】記者何家驊報道：本港大型美容健身中心舒適堡（Physical）昨日宣布即日起「暫時全線結業，以待重整業務」，並指新投資者承諾繼續為舒適堡的客戶免費提供餘下所有健身卡、私人教練課堂和美容療程服務。這個早在1986年就開設第一家店舖的健身室，一夕之間全線關停，頓時引發全港熱議。消息令大批會員感到震撼，當中不少人購有多年會籍，有可能損失不菲。至昨日下午，海關及消委會分別接獲至少4宗及34宗投訴。

舒適堡健身及美容中心是本港著名品牌，是一家匯聚男女健身、美容及休閒服務的大型連鎖集團。集團在1986年於香港開辦第一家瑜伽健身中心，迄今已設立23家分店，分店佔地總面積超過80萬平方呎，擁有逾50萬名客戶。其輝煌時期，觸角亦曾延伸至澳門乃至內地上海、杭州、大連等地。

聲稱新投資者提供餘下服務

昨日，舒適堡在官方網站發布特別通告指，自疫情過後，香港經濟環境雖逐漸改善，但若干分店的業主仍維持高租金，只能無奈暫時全線結業。通告又稱，新投資者承諾繼續為舒適堡的客戶免費提供餘下所有健身卡、私人教練課堂及美容療程服務，新公司亦正積極與集團各分店的業主緊密磋商及洽談租用原址的安排，達成共識後，有關分店將即時重開。

對於消費者而言，新投資者的承諾何時兌現仍未知曉。有市民更指，早在一兩年前就感覺舒適堡設備配套不全、經營狀況不善；也有市民在社交平台指，舒適堡對產品的廣告推銷一直「無孔不入」，讓人難以好好訓練。部分簽訂長合約的市民表示，舒適堡較其他健身室確實性價比更高，誰料如今唐突全線結業。

記者在分店未見張貼通告

記者昨日曾到舒適堡位於樂富廣場的分店觀察，未見開門營業，亦未有張貼有關通告，但一直有商場保安人員在分店門外駐守。

另一邊廂，網民對此意見不一。網民馮先生於社交網站「舒適堡關注組」群組發文表示：「JOIN咗十年，我都唔想佢執，但預咗咩都無晒先。」他稱，暫停仲衰過結業，結業可以告、可以追、可以退，但一句暫時就無限期拖。網民羅先生說，個人認為會開返的，不過唔會有咁多分店，問題是租貴，不是沒生意做，他估計貴租的店應該不會再經營了。

700多名員工亦面臨困境

其實，今次受影響不只是消費者，舒適堡員工也一樣面臨困境。據工聯會議員鄧家彪了解，至少有700多名員工受影響，他們8月份薪金未獲發放，僱主已數個月沒有為強積金供款等，呼籲員工到勞工處登記求助。工聯會議員郭偉強表示十分關注事件，目前正在協助「舒適堡」員工作出申索。民建聯議員梁熙稱極度關注事件，希望公司盡快詳細交代，並指消委會應向受影響人士提供止蝕建議，以減低對消費者及員工損失。而積金局早前證實，舒適堡未為約740名員工繳交今年6月及7月份的強積金供款及附加費，涉及總金額約300萬港元。其中，已有2名投訴人在結業通告發出前兩個月分別向局方投訴。

截至昨日下午4時，消委會共接獲34宗相關投訴，涉及總金額超過190萬元；海關則接獲4宗相關投訴，會聯絡投訴人了解詳情及展開調查。海關又稱，經已成立專責隊伍跟進，指會繼續密切監察情況，如發現有商戶違反商品說明條例，會果斷採取執法行動，呼籲已在舒適堡購買健身或美容服務的顧客，盡快聯絡海關。消委會亦提醒，消費者可先準備好相關消費交易紀錄，例如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等，以便跟進處理。