【香港商報訊】記者萬家成報道：成立38年的連鎖健身美容中心「舒適堡」日前宣布暫時全線結業，引起全城關注，不少已預繳大筆費用的會員擔憂血本無歸。截至昨日晚上8時，消費者委員會（消委會）共接獲521宗有關事件的投訴，涉及總金額超過1700萬港元，金額最高一宗超過65萬港元。海關就表示，至今共接獲392宗相關舉報，並已成立專責隊伍作出跟進。

新投資者接灣仔分店改名重開

「舒適堡」官方網站前日發通知稱，新投資者與灣仔分店原址的業主已達成初步共識，新公司將以「Healthy」品牌營運，並承諾為原有客戶免費提供餘下所有健身卡及私人教練課堂服務，灣仔店將於日內開業，全面投入服務。不過，上址店舖仍未開門營業，其燈牌海報上張貼着香港海關的通告，指正就相關商戶突然結業展開調查。有該健身中心會員對記者表示，中心內的設施較陳舊，希望能退回會籍費用。

不少顧客前往灣仔店查詢，但都未能成功進入店內。有市民表示，上個月剛在「舒適堡」續約，預繳30年會籍，合共1.3萬元，遺憾新合約仍未生效，「舒適堡」就結業。他指，上月開始發現「舒適堡」只收現金，當時已經存疑，但沒想過公司會結業。他認為，政府應為健身會籍設10年上限，保障市民，又指未來最多只會選擇預繳一年的健身會籍。

江玉歡：原有合約服務或有變

另一位「舒適堡」女顧客就聲稱，公司職員前兩天仍向她推銷會籍，建議政府針對健身中心的銷售安排，立法制訂半個月冷靜期。也有其他顧客簽了10年期的合約，對「舒適堡」全線結業感到失望，認為最好的處理方法是有公司接手，讓她可以繼續享用服務。

有法律界人士指出，現時最關鍵問題是「舒適堡」是否已經清盤，倘若它只是改名換管理層，它仍有責任向顧客履行原有服務，就算清盤，仍有很多細節未交代。

本身是律師的立法會議員江玉歡回覆傳媒查詢時稱，合約過渡需要原公司、新投資者和消費者三方同意，法律上並不容許單方面作出合約過渡，而消費者亦有權拒絕接受新合約。她又提醒消費者，原有合約所標明可以享有的服務，當新投資者接手時，可能會有改變。

最高一宗投訴涉金額逾65萬

而消委會回覆查詢表示，高度關注連鎖健身中心「舒適堡」暫時全線結業的消息，截至昨日晚上8時，消委會共接獲521宗有關今次事件的投訴，涉及總金額1700多萬元 ，平均每宗個案涉及金額為33385元。金額最高一宗涉及653600元，最低一宗涉及1000元。消委會表示，將密切留意事態發展，消費者如有需要，可聯絡消委會尋求協助。

海關則指，截至昨日下午4時，共接獲392宗相關舉報，並已成立專責隊伍作出跟進，務求盡快處理有關個案；如發現違反商品說明條例的情况，會採取適當的執法行動。

據悉，「舒適堡」未為約740名員工繳交今年6月及7月的強積金供款及附加費，涉及總金額約300萬元，更有大批員工遭欠薪。