【香港商報訊】當地時間12月2日被美國消費者稱為網購星期一，這也是繼上周的黑色星期五之後，美國年末購物季的又一銷售高潮。根據美國奧多比分析公司的數據，初步預計在本次網購星期一期間，美國網絡零售額將超過135億美元(約1053億港元)，成為單日新高。分析認為，網購星期一銷售額在通脹持續的背景下實現增長，其中部分原因可能是很多美國消費者希望在當選總統特朗普的關稅計劃落地前抓緊囤貨。

AI成格價專員

信用卡公司萬事達的初步統計數據顯示，今年美國黑色星期五的線下實體店零售額同比增幅為0.7%。不少商家認為這一數據表現平平，紛紛選擇抓住網購星期一的機會，在網絡渠道繼續推出大幅折扣等促銷活動，產品種類涵蓋化妝品、電子產品、玩具和服裝等。美國奧多比分析公司的統計數據顯示，今年網購星期一的零售額將達132億至135億美元，與去年同期相比漲幅超6%，並有可能將打破美國單日網購銷售額紀錄。

美國某購物比價服務平台聯合創始人方諾曼表示﹐隨着關稅計劃迫在眉睫，現在可能是人們購買他們需要的東西的好時機，因為未知因素可能會導致價格飆升。

與此同時，今年多家線上平台還引入了生成式人工智能(AI)客戶服務和搜索功能，來幫助消費者更加便捷地尋找到心儀的產品。根據雲計算公司賽富時的估算，在剛剛過去的周末，利用生成式人工智能工具進行客戶服務的零售商，其客戶購買率提高了15%。

「先買後付」成購物新趨勢

網購星期一移動「先買後付」(BNPL)交易額料創新高，達9.93億美元，凸顯移動支付與數碼消費趨勢。節日期間BNPL總支出達69億美元，其中八成透過移動裝置完成，顯示其便利性與普及率不斷提升。

今年的網購星期一預計將創下「先買後付」購物金額的新高紀錄，其中多數交易透過移動裝置完成，顯示數碼支付與移動化趨勢進一步深化。

根據 Adobe 最新報告，感恩節當天的線上消費金額達61億美元，其中約60%的訂單是透過移動裝置下單，顯示消費者愈發依賴手機進行購物。此外，「先買後付」的使用者也顯著增加。

報告指出，「先買後付」在今年的感恩節假期購物季中（11月1日至11月28日）共佔69億美元支出，其中約80%的交易是透過移動裝置完成，展現移動支付對消費者購物行為的深遠影響。

在黑色星期五，「先買後付」交易額預計達到 7.113 億美元，同比增長12.8%，而網購星期一則將迎來新高點，Adobe預測單日BNPL消費額將達9.93億美元。

Adobe Digital Insights 首席分析師 Vivek Pandya 表示：「網購星期一的開端表現強勁，感恩節期間的超大折扣吸引了電子產品與服飾類商品的衝動購買。而隨着人們與家人朋友團聚，許多人透過移動裝置完成了購物，使得假期季移動購物量創下歷史新高。」

「先買後付」服務透過 Affirm、Afterpay 和 Klarna 等支付公司，讓消費者可以先支付部分金額，並在指定時間內分期付款，且多為零利率，吸引了大量年輕族群與預算有限的消費者，但這種支付模式的快速普及也引發了潛在的風險。

哈佛商業評論指出，「先買後付」的消費者每次購物的平均支出比未使用此方式時高出 10%，而其中不少是經濟緊張且依賴信用卡的消費者，該報告警告，若消費者持續超出負擔能力消費，可能會面臨更高的債務風險。

隨着移動支付技術的發展，「先買後付」與移動裝置的結合正在改變消費者的購物方式。數碼支付如移動支付、信用卡分期付款等普及率逐步提升，BNPL模式或許也會成為未來的發展趨勢之一。然而，如何在便利與債務風險之間取得平衡，將是產業與消費者需要共同面對的課題。

線下消費跌幅顯著

有零售專家認為，總體上看，黑五的銷售額呈現出線上熱、線下冷的趨勢。據金融服務商萬事達卡消費數據顯示，黑五美國實體店和網上零售總額同比增長了3.4%。其中，今年實體店的銷售額與去年相比增長不到1%，而線上銷售額則猛增了14.6%。

研究公司Facteus指出，這些數據還未將通脹考慮進去。如果加以通脹調整，線下消費甚至將變得更低，今年的黑五網上銷售額預計增長了8.5%，而線下銷售額則下降了8%。