消委會促私家醫院改善收費透明度

版次:A05来源:香港商报    2025年03月07日

【香港商報訊】記者馮仁樂報道:醫務衛生局正探討就私營醫療收費透明度進行立法。消委會昨日發表《信心與價值:提升醫療價格透明度》研究,指目前本港的私營醫療服務收費透明度不足,包括醫患資訊不對稱、未有詳細列出醫生費、收費統計數據沒有即時更新等。報告建議,各醫療機構提供清晰和書面的服務費用預算,並促請政府改善現行有關提供價目資料的監管框架,以及處理收費爭議機制。

投訴近半與收費有關

消委會表示,由2021至2024年共接獲191宗有關私家醫院及日間醫療中心的投訴,當中近46%與收費爭議有關。今次研究涵蓋13間私家醫院及128間日間醫療中心,結果發現病人在搜集價目資料和醫療套餐、獲取服務費用預算,以及解決收費爭議方面,均遇到不同問題。

消委會發現,不同醫院的收費差距相當大,例如痔瘡切除手術,不同醫院收費差距最高達一倍半。即使在同一間機構接受同一種治療,不同收費差距可以高達五成至六成。研究又指,私家醫院或日間醫療中心收費機制含糊,收費表一般不會列出醫生費,亦絕少向消費者披露醫生的定價標準。

消委會提出5項建議,包括日間醫療中心於網上公布價目表,政府可就價目表的呈現方式訂立指引,同時建議為醫療套餐的設計和推廣推出指引;訂明宣傳資料中,需要涵蓋和披露的關鍵資訊,以及優化價目資料的監管框架及處理收費爭議的機制,並加強消費者教育。

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